Het onzichtbare werk achter automatisering

Donderdag 28 apr 2022, 10:43 Persbericht - Platformwerk kennen we vooral van Uber en Thuisbezorgd, maar de meeste platformwerkers werken thuis, achter hun computer. Dit online platformwerk bestaat meestal uit korte taken die helpen om de kunstmatige intelligentie van systemen te trainen, zoals het labelen van afbeeldingen. Wie zijn deze online platformwerker, waarom doen ze dit werk en wat zijn hun arbeidsomstandigheden? In haar oratie "The Hidden Labor of Automation" zal prof. Claartje ter Hoeven, hoogleraar 'Organisational Dynamics in the Digital Society' aan de Erasmus Universiteit Rotterdam op 6 mei ingaan op het werk en de werkomstandigheden van online platformwerkers. Crowd work, cloud work, microwork en ghost work zijn zomaar wat namen om online platformwerk mee aan te duiden. Het aanbod van dit werk groeit snel en is grotendeels onzichtbaar. Deze online arbeidskrachten worden door algoritmes gemanaged en hebben geen leidinggevenden of collega's om mee te praten. Ze krijgen dan ook geen feedback, behalve dat hun werk al dan niet wordt 'geaccepteerd' door een anonieme opdrachtgever.