’De grote vraag is natuurlijk: zijn chatbots in staat om te communiceren als professionele zorgverleners?’

AI-onderzoeker Iris Hendrickx is op woensdag 5 juni n van de sprekers tijdens de Radboud AI Meetup. Tijd voor een vragenrondje over het thema van de bijeenkomst: Lange Language Models (LLM).

Als AI-onderzoeker houd jij je bezig met LLM. Met welk project ben jij op dit moment onder meer bezig?

Hendrickx: ’We werken aan twee verschillende chatbots. En chatbot gaat in gesprek met mensen die willen stoppen met roken. De andere chatbot praat met mensen die meer willen weten over veilige seks. Het doel is niet dat de chatbot n keer gebruikt wordt want dat haalt rokers natuurlijk niet over de streep om te stoppen met roken. Nee, het gaat juist om de lange termijn. Wij onderzoeken hoe een chatbot op lange termijn n op een fijne manier in gesprek kan gaan met de patint.’

Hoe bedoel je precies: op een fijne manier?

’Voor de patint moet het voelen alsof het een gesprek met een zorgverlener is, in plaats van met een technische chatbot. Het onderliggende LLM moet dus antwoorden genereren over gevoelige thema’s als gezondheid of seks. Wij integreren in beide projecten een specifieke stijl genaamd motivational interviewing . Een techniek die zorgverleners ook toepassen. Het is een gesprekstechniek om gedrag te veranderen. Om zo mensen te laten overtuigen welke redenen voor hen belangrijk zijn om bijvoorbeeld te stoppen met roken. De autonomie ligt dus bij de patint.’

Wat zijn recente onderzoeksresultaten op dit gebied?

’De grote vraag is natuurlijk: zijn chatbots in staat om te communiceren als professionele zorgverleners? Het antwoord - zo blijkt uit recent gepubliceerd onderzoek - is: ja. Belangrijk om te beseffen is het altijd om ondersteuning van artsen gaat. Niet om vervanging. In onze modellen voegen wij een extraatje aan het bestaande script toe. Zodat wij de regie houden.’

Wat doet dat met jou als onderzoeker?

’Ik ben onder de indruk van de kwaliteit van wat een taalmodel kan genereren. Ergens is het ook frustrerend hoe snel LLM zich ontwikkelen. Ik heb jarenlang onderzoek gedaan naar automatisch samenvatten. Om goed een tekst te kunnen samenvatten, moet je de hele tekst goed begrijpen en de essentie eruit halen. Dat doen de huidige taalmodellen nog niet altijd correct, maar wel al veel beter dan een aantal jaar geleden.’

Op woensdag 5 juni komen AI-onderzoekers op de campus van de Radboud Universiteit samen om kennis over dit onderwerp te delen. Waar kijk jij zelf naar uit?

’Ik ben heel benieuwd naar twee vakgebieden waar ik niet zo veel van weet: scheikunde en natuurkunde. Hoe passen zij LLM toe in onderzoek?’ Ze lacht: ’Bij taal en spraak - mijn vakgebied - vind ik dat heel logisch. Dat is het mooie aan AI op de Radboud Universiteit: het is een interdisciplinair thema waardoor je veel van je collega onderzoekers leert.’

Aanmelden

De Radboud AI Meetup Breaking Boundaries with Large Language Models is een vervolg op het zeer succesvolle Radboud AI-evenement in september vorig jaar. De voertaal is in het Engels.

Wanneer? Woensdag 5 juni van 14.30 - 17.00 uur.

Waar? De Salon, Huize Heyendael.

Wil jij ook aanwezig zijn?

Aanmelden

Meer info over het onderzoek